Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 17 avril 2026

ALNAÉ INFINITY exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

ALNAÉ INFINITY est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone
Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Informations de compte : identifiants, préférences
Informations de transaction : produits consultés, achetés, retournés
Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou dans le cadre des services Confidente
Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil
Données d’utilisation : interactions avec le site

Sources des informations

Nous collectons vos informations :

Directement auprès de vous (commande, formulaire, création de message Confidente)
Automatiquement via votre utilisation du site (cookies, navigation)
Via nos prestataires (paiement, hébergement, Shopify)

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

Traiter vos commandes et livraisons
Fournir et améliorer nos services
Gérer les fonctionnalités liées aux bijoux Confidente (création, stockage temporaire et transmission de messages personnalisés)
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Respecter nos obligations légales

Spécificité des messages Confidente

Dans le cadre des bijoux Confidente :

Les messages personnalisés (texte, contenu généré) sont traités de manière confidentielle
Ils ne sont accessibles que via le lien sécurisé associé au bijou
Ils sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et à la livraison du service

Nous vous recommandons de conserver une copie de votre message si vous souhaitez en garder une trace personnelle.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement)
Les autorités si requis par la loi

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer votre expérience
Mesurer l’audience

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

au traitement des commandes
au respect des obligations légales
à la gestion des services Confidente

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact disponible sur le site.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays via nos prestataires (notamment Shopify), dans le respect des réglementations en vigueur.